俞敏洪又道歉了,但道完歉之后,他真的改了吗?
这几天,东方甄选四大人气主播明明、天权、中灿、林林集体离职的事情,闹得沸沸扬扬,作为老板的俞敏洪又一次跑出来道歉,他说对于此次人事变动给用户、粉丝及团队带来的困扰表示歉意。
俞敏洪真的是中国道歉最多的老板,动不动就公开道歉。去年12月,他还自嘲成为“道歉哥”,一天到晚在道歉。
可一天到晚都在道歉,说明道完歉之后没改。俞敏洪的道歉,更像是一次危机公关,用来避免外界过度解读。
就拿这次离职事件来说,去年12月,新东方广州学校校长孙进调任东方甄选CEO,随后便进行了大刀阔斧的改革。直播模式,运营风格,考核方式,规章制度都进行了调整,和原来完全不一样了。
四位主播在离职小作文中都提到了这些,他们感觉不适应,感到不满,甚至觉得自己被针对,被隔离。
对于这些变化,这些员工情绪,俞敏洪难道一无所知吗?很明显他是知道的,但是他没有插手。后来四位主播提出离职,俞敏洪说反复挽留了他们,说明沟通了很多次。
那在沟通中,主播们肯定把他们的不满和想法反馈给了俞敏洪。如果俞敏洪听进去了,做了改变,4个主播估计也不会离开。
但他们最终离开了,而且还是带着怨气离开,每个人都写了一篇小作文,控诉新CEO的管理层,像主播林林都写了三篇小作文,感觉对她造成了巨大伤害。
我们再看看俞敏洪在道歉中是怎么说的,他说管理层调整后,公司管理方式出现偏差,过度侧重制度管控,忽视团队人文关怀,导致团队氛围出现问题。后续东方甄选将优化管理模式,平衡制度化运营与人文关怀,整改僵化、高压的管理问题。
真的会优化吗?要优化早就优化了,在员工不满时为什么不优化?在四个主播提出离职,你反复挽留的时候,为什么不优化?管理模式倒是没优化,反而是把4个主播给优化了。
所以,这就是我前面说的,俞敏洪的道歉是一种危机公关方式,是为了缓和外界舆论。
但站在俞敏洪的角度来说,他没有错。作为老板,他要考虑的是公司未来发展,而不是几个员工的不满情绪。
自从董宇辉离开后,东方甄选一直在去个人IP化,去大主播。随着明明,天权等几个主播离开,东方甄选基本上完成了这个目标。这就和当年的新东方一样,一开始也是名师云集,但后来大家真正记住的还是新东方。
东方甄选要做的就是大家来买东西,不是因为某个主播,而是信赖东方甄选。只有这样,哪个主播离开,都不会影响东方甄选的业绩,而不是像董宇辉离开,业绩就大跌。
不过,一家靠知识带货,带个性主播做起来的公司,突然去主播化,这条路能不能行得通,还有待时间考验。
说实话,明明,天权他们还是太感性了,他们自认为是东方甄选转型的功臣,对它有感情,实际上是他们忘了自己的身份,他们也只是一个打工人而已。对比来看,作为老板的俞敏洪,就理性很多,他要的是离了谁,东方甄选照样转。所以,他选择了站在新任CEO孙进这边。
包括2023年的那次小作文事件也是一样的,当初撤了孙东旭的CEO职位,完全是被逼无奈,实在是董宇辉的丈母娘粉丝太猛了。你看后续孙东旭还不是留在东方甄选,俞敏洪依旧把他当兄弟。
职场上没有谁对谁错,只要不恶意降薪,不拖欠工资,大家好聚好散,不停的发小作文撕前东家,反而让自己显得很无能。